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Neues Ticket in Zammad mittels Commandline

Inhaltsverzeichnis

Natürlich hast Du hier die Voraussetzung, dass Du Zammad nutzt.

Weiters benötigst Du ein vollständig konfiguriertes E-Mail auf der Kommandozeile. e.g. mittels Postfix und einer Gmail Adresse oder mittels Postfix und einer Microsoft 365 (ehem. Office 365) Adresse.

Ein neues Ticket erstellt man am einfachsten, wenn man es direkt über den E-Mail Kanal einkippt. In der Konfig könnte man mysupport als E-Mail Kanal konfigurieren. Dann würde eine E-Mail, die automatisch ein Ticket erzeugt wir folgt aussehen:

echo "Dieser Text steht im Mail body und kann dir Anweisungen geben, \
wie es weiter geht unter \
https://blog.wermescher.com/guacamole-dip/ \
Liebe Grüße,\
Herwart." \
| mail -s "Dringend Guacamole machen" mysupport@wermescher.com

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